Những Điều Bạn Nên Biết về Pháp Lý
Mọi thông tin cá nhân — tên, địa chỉ, số điện thoại — được mã hóa SSL/TLS khi truyền và lưu trữ trên máy chủ được bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài những gì cần thiết cho thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng.
Có. Vào Cài Đặt Tài Khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Để xoá hoặc yêu cầu báo cáo dữ liệu, liên hệ Hỗ Trợ. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Truy cập tuỳ thuộc vào luật địa phương và khu vực bạn cư trú. Bạn phải đủ tuổi pháp lý, có danh tính hợp lệ, và không bị cấm theo quy tắc bất kỳ. Hỗ Trợ có thể giúp xác nhận tình trạng của bạn.
Mỗi ký gửi, rút tiền, hoặc nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo luật pháp về thuế và tài chính. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong Tài Khoản bất cứ lúc nào; các ghi chép được giữ tối thiểu 5 năm.
Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Bảo Mật, rồi chọn Xác Minh Hai Yếu Tố. Chọn SMS hoặc ứng dụng xác thực (Google Authenticator, Authy). Sau đó, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP.
Nhấp Quên Mật Khẩu trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại, rồi xác minh OTP được gửi đến. Bạn sẽ được hướng dẫn đặt mật khẩu mới. Nếu không thể truy cập, liên hệ Hỗ Trợ với ảnh định danh.
Hạn mức nạp và rút phụ thuộc vào phương thức thanh toán. MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường có giới hạn một giao dịch và giới hạn hàng ngày. Xem chi tiết trong Cài Đặt Thanh Toán hoặc hỏi Hỗ Trợ.
